FAQ – Rechnungen

Neue Rechnungen werden in My Account als Offen angezeigt. Unbezahlte Rechnungen werden ab dem Fälligkeitsdatum als Überfällig gekennzeichnet. Sobald der Zahlungseingang vermerkt ist, wird Ihre Rechnung in den Status Bezahlt gesetzt.

Um Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung zu vermeiden, bitten wir Sie, die fällige Rechnung zu begleichen. Wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren WACKER Kundenbetreuer. Klicken Sie dazu in My Account auf den Button „Mein CSR“.

Wenn Sie bei verschiedenen WACKER-Standorten bestellen, kann es sein, dass Ihre Rechnungen in unterschiedlichen Währungen ausgestellt werden. Die auf der Seite „Rechnungen“ angezeigten Beträge werden für jede Währung separat berechnet.

Bitte geben Sie die Rechnungs- oder Bestellnummer der gesuchten Rechnung ein.

Die Aktualisierung des Rechnungsstatus kann einige Tage dauern. Bitte haben Sie etwas Geduld.