FAQ: Facturas

Las facturas se muestran como pendientes cuando se transfieren a My Account. Después de la fecha de vencimiento, se marcan como vencidas . Una vez registrado el pago, la factura figura como pagada .

Abone la factura vencida para evitar retrasos en la tramitación del pedido. Si necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con su CSR (representante de atención al cliente) a través del botón "My CSR" de My Account.

Si realiza pedidos en diferentes plantas de WACKER, puede ocurrir que se le facture en varias divisas. Los importes que aparecen en la página de facturas se calculan por divisa.

Para encontrar una factura, introduzca el número de factura o el número de pedido.

Pueden pasar varios días hasta que se actualice el estado de la factura. Les pedimos un poco de paciencia. Gracias.