FAQ: Datos y documentos
My Account proporciona una visión general de sus productos, pedidos anteriores y actuales, su progreso y los documentos relacionados con el pedido, la entrega y el producto.
En My Products los usuarios pueden descargar documentos específicos de cada producto
- Ficha técnica (FDT)
- Ficha de datos de seguridad (FDS)
- Fichas de conformidad del producto (PCS)
- Ficha de embalaje
En cada página de detalles del pedido, los usuarios pueden descargar todas las fichas de datos del producto anteriores y los documentos relacionados con el pedido y la entrega (todos ellos disponibles una vez).
- Confirmación de pedido
- Albarán por entrega
- Certificado de análisis (CdA) por producto por entrega
- Factura por entrega
Además, en el panel de control los usuarios tienen acceso rápido a los documentos clave del pedido modificado recientemente.
El estado de los pedidos y las entregas se actualiza cada hora, el estado de las facturas y los datos de los materiales inmediatamente.
Toda la información sobre sus pedidos, entregas y facturas estará disponible en My Account durante 24 meses.
Solución de problemas
Algunas fichas técnicas no están disponibles para descargarlas. Trabajamos sin cesar para añadir nuevos documentos que pueda descargar cómodamente.