常见问题及解答 - 发票
My Account有哪些发票状态级别?
发票转入My Account后,将显示为open (已开通)。到期日之后,它们会被标记为overdue (逾期)。付款一经确认,发票的状态将变为paid (已付款)。
如果账单逾期,我该怎么办?
请结清逾期账单,以免延误订单处理。如果需要支持,请随时通过My Account的My CSR按钮联系您的客户服务代表(CSR)。
我为什么会在发票区域看到多种货币?
如果从不同的瓦克生产基地订购,您可能会收到多种货币的发票。发票页面显示的金额是按单种货币计算的。
我可以使用哪些关键词来查找发票?
请搜索发票号码或订单号码,来查找发票。
故障诊断
我已经支付了账单,但发票状态仍没有改变。该怎么办?
发票状态更新可能需要几天时间。谢谢您的耐心和谅解。