常见问题解答(FAQ) - 数据与文件
My Account显示的数据有哪些?
My Account显示的概览包括您的产品、以前和当前的订单、订单进度,以及相关的订单、送货和产品文档。
可以在哪里获取哪些文件?
用户可在My Products (我的产品)页面下载与产品相关的文件。
用户可在每个订单详情页面下载上述所有产品数据表,以及与订单/送货相关的文件(所有文件均可一次获得)。
此外,用户还可在控制面板(Dashboard)快速访问最近更改的订单的重要文件。
数据多久刷新一次?
订单和送货状态每小时更新一次,发票状态和材料数据会立即更新。
信息可在系统中保留多长时间?
My Account中有关您的订单、送货和发票的所有信息将保留24个月。
故障诊断
为什么有些数据/文件不是每种产品都有的?
有一些数据表无法下载。我们正在不断增加新的文件供您下载,以方便使用。