FAQ - Faturas

As faturas serão exibidas comoabertas quando forem transferidas para o My Account. Depois da data de vencimento, serão marcadas comovencidas . Assim que seu pagamento for registrado, a fatura será marcada como paga .

Favor liquidar a fatura vencida para evitar qualquer atraso no processamento do pedido. Se você precisar de suporte, fique à vontade para entrar em contato com seu CSR usando o botão “Meu CSR” no My Account.

Se você fizer pedidos em diferentes sites da WACKER, é possível que suas faturas sejam emitidas com várias moedas. As somas mostradas na página da fatura são calculadas por moeda.

Para achar uma fatura, faça a busca pelo número da fatura ou pelo número do pedido.

Poderá levar vários dias até o status da fatura ser atualizado. Muito obrigado por sua compreensão.