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DO MORE -
mit My Account auf wacker.com

Behalten Sie den perfekten Überblick über Ihre WACKER-Bestellungen - und das einfacher als je zuvor mit My Account auf wacker.com. My Account bietet eine Track- und Trace-Funktion für alle Bestellungen und Lieferungen, eine intuitiven Suche, ein Benachrichtigungscenter für Updates und Ihr persönlicher CSR ist nur einen Klick entfernt.

My Account auf wacker.com ist seit Mitte Juni 2022 in allen EU-Ländern (inklusive Schweiz) verfügbar. Sie wollen unter den nächsten sein, die Zugriff bekommen und das volle Potential der WACKER-Services nutzen? Gleich anmelden und sofort erfahren, wenn My Account für Sie verfügbar ist.

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Alle Vorteile in 120 Sekunden erklärt

Neue Funktionen & Vorteile:

- Status Ihrer Bestellung in Echtzeit

- CSR mit nur wenigen Klicks kontaktieren

- Bestellungen nachverfolgen

- Überblick über offene und bezahlte Rechnungen

- Rollenbasierter Zugriff für Logistik, Accounting und Einkauf

- Zeit sparen mit der intuitiven Suche

- Egal wo, mit jedem Gerät und 24/7 verfügbar

Ihr Dashboard

Dieser personalisierte Überblick mit relevanten Widgets ist auf der wacker.com rund um die Uhr verfügbar. Wir stellen Ihnen 24/7 Informationen über unsere Produkte und den Auftragsstatus zur Verfügung. In Ihrem Dashboard finden Sie einen Überblick über alle Bestellungen und können Ihre Lieferung mit Hilfe unserer Tracking- und Tracing-Funktion verfolgen.

Sehen Sie die gesamte Bestellhistorie

My Account bietet eine klare, strukturierte und vollständige Übersicht über alle auftragsbezogenen Dokumente und Aktivitäten - von der Bestellhistorie all Ihrer früheren und aktuellen Bestellungen bei WACKER bis hin zu Informationen zu Auftragsdaten, bestellten Produkten und Bestellmengen. Außerdem können Sie auch zu jeder Zeit einsehen, wo sich Ihre Bestellung gerade befindet.

Finden Sie die Produkte Ihres Unternehmens

Mit unserer intuitiven Produktsuche können Sie einfach und schnell Ihre relevanten Bestellungen sowie Produkte durchsuchen. Mit wenigen Klicks finden Sie relevante Dokumente zur Bestellung und wichtige Produktdaten. Bei entsprechender Pflege, kann das System auch nach Ihren eigenen Produktnummern und Produkt suchen und die Suchergebnisse anzeigen - speziell auf Sie zugeschnitten.

Rechnungen und Zahlungserinnerungen

In Ihrem Konto finden Sie eine Übersicht über Ihre Rechnungen. Wir informieren Sie und Ihr Accounting-Team mit Zahlungserinnerungen an fällige Rechnungen, so dass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Dokumente herunterladen

Hier finden Sie alle relevanten Dokumente zu Produkten und Materialien (wie z.B. Sicherheitsdatenblätter und technische Datenblätter) zum Herunterladen. Mit My Account haben Sie jederzeit einen gut strukturierten Überblick über all Ihre Dokumente.

Benachrichtigungscenter

Alle wichtigen Nachrichten an einem Ort: von Aktualisierungen des Auftragsstatus bis zu Updates über Lieferverzögerungen oder überfällige Rechnungen: Wir halten Sie proaktiv mit Informationen auf dem Laufenden. Wir arbeiten ständig an der Erweiterung von My Account.

Das denken unsere Kunden & Partner über My Account:

"In order to create a world of opportunity for our customers, a strong supplier partnership and detailed product information are a must for IMCD. In this context, the Wacker My Account is a very useful supporting platform for technical and commercial teams within IMCD. The system provides our inside sales team with an interactive product catalog, including the most up-to-date information regarding product data & availability. This information also helps our customer service to process orders and deliveries. Overall, the WACKER My Account supports IMCD in providing our customers with fast and the best possible service."

Lodewijk Mellema, Managing Director IMCD Benelux (Übersetzung aus dem Englischen ins Deutsche)

DO MORE mit My Account auf wacker.com

My Account ist seit Mitte Juni 2022 in allen EU-Ländern (inkl. Schweiz) verfügbar. Das System wird in Kürze in weitere Länder und Regionen ausgerollt.

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Häufig gestellte Fragen

Um Zugang zu My Account und damit zu einem 24/7-Service zu erhalten, müssen Sie sich für ein WACKER-Konto anmelden. Füllen Sie dazu einfach die Registrierung aus oder wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer. Bitte beachten Sie, dass vorerst nur Kunden aus EU-Ländern (inkl. Schweiz) Zugang zu My Account haben werden.

Ihr persönlicher CSR ist auch in Zukunft gerne für Sie da. My Account auf wacker.com steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, egal wo Sie sich befinden und auf Ihrem bevorzugten Endgerät. Mit My Account erhalten Sie topaktuelle Informationen  über Produktverfügbarkeit, Updates zu Ihren Bestellungen und dem Lieferstatus sowie die dazugehörigen Dokumente. Sobald es etwas Neues gibt, finden Sie alle Updates im Benachrichtigungscenter. Mit nur wenigen Klicks können Sie auch Ihren persönlichen CSR kontaktieren, um alle benötigten Informationen zu erhalten.

Passen Sie die Zugriffsberechtigungen an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an, um das Auftragsmanagement für Sie so einfach und bequem wie möglich zu gestalten. Zudem ist die Website wacker.com sowie sämtlicher Verkehr auf der Seite SSL-verschlüsselt und das System wurde ausführlich auf seine Sicherheit hin geprüft.

My Account ist bereits seit Herbst 2021 für Belgien, die Niederlande und Luxemburg verfügbar. Seit Mitte Juni 2022 ist My Account in der EU (inkl. Schweiz) verfügbar. Das System wird bald auf weitere Länder und Regionen ausgedehnt.

Wir arbeiten Laufend an der Erweiterung und Verbesserung von My Account. Sie haben Feedback oder Ideen zu My Account? Dann freuen wir uns über Ihre Nachricht.

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