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DO MORE -
mit My Account auf wacker.com

Behalten Sie den perfekten Überblick über Ihre WACKER-Bestellungen - und das einfacher als je zuvor mit My Account auf wacker.com. My Account bietet eine Track- und Trace-Funktion für alle Bestellungen und Lieferungen, eine intuitiven Suche, ein Benachrichtigungscenter für Updates und Ihr persönlicher CSR ist nur einen Klick entfernt.

Seit Herbst 2021 ist My Account auf wacker.com für ausgewählte Kunden in Belgien, Luxemburg und den Niederlanden verfügbar. Sie wollen unter den nächsten sein, die Zugriff bekommen und das volle Potential der WACKER- Services nutzen? Gleich anmelden und sofort erfahren, wenn My Account für Sie verfügbar ist.

Informiert bleiben

Neue Funktionen & Vorteile:

- Status Ihrer Bestellung in Echtzeit

- CSR mit nur wenigen Klicks kontaktieren

- Bestellungen nachverfolgen

- Überblick über offene und bezahlte Rechnungen

- Rollenbasierter Zugriff für Logistik, Accounting und Einkauf

- Zeit sparen mit der intuitiven Suche

- Egal wo, mit jedem Gerät und 24/7 verfügbar

„Der digitale Handel wird einen Mehrwert sowohl für unsere Kunden als auch unsere Mitarbeiter schaffen. Unsere erfolgreichen traditionellen Dienstleistungen werden dadurch auch in der digitalen Welt zur Verfügung stehen.“

Sieglinde Feist, Zentralbereichsleiterin Sales & Distribution

Alle Vorteile in 120 Sekunden erklärt

Hier klicken, um das Video anzusehen (Englisch)

Ihr Dashboard

Dieser personalisierte Überblick mit relevanten Widgets ist auf der wacker.com rund um die Uhr verfügbar. Wir stellen Ihnen 24/7 Informationen über unsere Produkte und den Auftragsstatus zur Verfügung. In Ihrem Dashboard finden Sie einen Überblick über alle Bestellungen und können Ihre Lieferung mit Hilfe unserer Tracking- und Tracing-Funktion verfolgen.

Sehen Sie die gesamte Bestellhistorie

My Account bietet eine klare, strukturierte und vollständige Übersicht über alle auftragsbezogenen Dokumente und Aktivitäten - von der Bestellhistorie all Ihrer früheren und aktuellen Bestellungen bei WACKER bis hin zu Informationen zu Auftragsdaten, bestellten Produkten und Bestellmengen. Außerdem können Sie auch zu jeder Zeit einsehen, wo sich Ihre Bestellung gerade befindet.

Finden Sie die Produkte Ihres Unternehmens

Mit unserer intuitiven Produktsuche können Sie einfach und schnell Ihre relevanten Bestellungen sowie Produkte durchsuchen. Mit wenigen Klicks finden Sie relevante Dokumente zur Bestellung und wichtige Produktdaten. Bei entsprechender Pflege, kann das System auch nach Ihren eigenen Produktnummern und Produkt suchen und die Suchergebnisse anzeigen - speziell auf Sie zugeschnitten.

Rechnungen und Zahlungserinnerungen

In Ihrem Konto finden Sie eine Übersicht über Ihre Rechnungen. Wir informieren Sie und Ihr Accounting-Team mit Zahlungserinnerungen an fällige Rechnungen, so dass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Dokumente herunterladen

Hier finden Sie alle relevanten Dokumente zu Produkten und Materialien (wie z.B. Sicherheitsdatenblätter und technische Datenblätter) zum Herunterladen. Mit My Account auf wacker.com haben Sie jederzeit einen gut strukturierten Überblick über all Ihre Dokumente.

Benachrichtigungscenter

Alle wichtigen Nachrichten an einem Ort: von Aktualisierungen des Auftragsstatus bis zu Updates über Lieferverzögerungen oder überfällige Rechnungen: Wir halten Sie proaktiv mit Informationen auf dem Laufenden. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen nicht allen von Anfang an zur Verfügung stehen werden. Wir arbeiten ständig an der Erweiterung von My Account.

DO MORE mit My Account auf wacker.com

My Account wird bald in mehr Ländern und Regionen ausgerollt.

Informiert bleiben

Häufig gestellte Fragen

Nach dem Soft-Launch in Belgien, den Niederlanden und Luxemburg für ausgewählte NutzerInnen im Herbst 2021 wird My Account schrittweise in vielen weiteren Ländern ausgerollt. Melden Sie sich über das Formular “Informiert bleiben” an und bleiben Sie auf dem Laufenden. Wir freuen uns, Ihnen bald mehr über den Launch in Ihrem Land bzw. Ihrer Region mitzuteilen.

My Account ist für ausgewählte NutzerInnen in Belgien, den Niederlanden und Luxemburg verfügbar. Sie können sich bereits jetzt für Ihr WACKER-Konto anmelden. Sobald das Upgrade mit My Account und all seinen Funktionen in Ihrem Land verfügbar ist, melden wir uns bei Ihnen.

Derzeit sammeln wir das Feedback unserer KundInnen, um das System immer weiter zu verbessern, bevor wir My Account auf wacker.com schrittweise in vielen weiteren Ländern einführen. Bald werden alle unsere KundInnen von dem bequemen, einfachen und individuellen 24/7-Service profitieren.

Passen Sie die Zugriffsberechtigungen an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an, um das Auftragsmanagement für Sie so einfach und bequem wie möglich zu gestalten. Zudem ist die Website wacker.com sowie sämtlicher Verkehr auf der Seite SSL-verschlüsselt und das System wurde ausführlich auf seine Sicherheit hin geprüft.

Ihr persönlicher CSR ist auch in Zukunft gerne für Sie da. My Account auf wacker.com steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, egal wo Sie sich befinden und auf Ihrem bevorzugten Endgerät. Mit My Account erhalten Sie topaktuelle Informationen über Produktverfügbarkeit, Updates zu Ihren Bestellungen und dem Lieferstatus sowie die dazugehörigen Dokumente. Sobald es etwas Neues gibt, finden Sie alle Updates im Benachrichtigungscenter. Mit nur wenigen Klicks können Sie auch Ihren persönlichen CSR kontaktieren, um alle benötigten Informationen zu erhalten.

Wir arbeiten Laufend an der Erweiterung und Verbesserung von My Account. Bitte beachten Sie, dass einige Dienste nicht allen von Anfang an zur Verfügung stehen. Sie haben Feedback oder Ideen zu My Account? Dann freuen wir uns über Ihre Nachricht.

Haben Sie Fragen zu „My Account“?

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