一杯茶开生意路 - Wacker Chemie AG


我们都是瓦克人

一杯茶开生意路

这是一个充满差异的国度:一边是急速增长的大都市伊斯坦布尔闪亮的摩天大楼;另一边是安纳托利亚乡村地区老旧的村落和农舍,时间在这里好像已经停止,人们没有多少钱,更不用提建筑材料。在这个国家做销售,并非易事。但是,对瓦克(土耳其)公司的团队来说,这是他们熟悉的一个区域。瓦克伊斯坦布尔分部经理Hande Bucuklar说:“我们在这个文化里长大,知道怎么对待这种差异。”

Hande Bucuklar、Deniz Vezir和Ece Döker(由左至右)以伊斯坦布尔为基地推进瓦克在土耳其的业务。

她领导着12名员工,除了土耳其,在阿塞拜疆、格鲁吉亚和以色列等国也都有客户。许多德国的来访者都感到惊讶,这个团队的多数员工竟然是女性。可是,土耳其本来就有多个不同的面貌。这个国家在很多方面依旧很传统,但是在经济生活中,起决定作用的却常常是女性。

拥有1500万人口的大都市伊斯坦布尔分为欧洲部分和亚洲部分,分界线是波斯布鲁斯海峡,横跨海峡的两座桥梁连接着这两个世界。对于开车的人来说,这两座桥是令人生畏的瓶颈。客服业务员Deniz Vezir说:“本来只需要开车20分钟的路,到了这里经常需要几个小时。”她自己也这样开车往返跑了好多年。2013年秋,马尔马雷海底隧道开通,给交通带来一点儿缓解。

不论是在欧洲部分还是在亚洲部分,有一点在土耳其是相同的,那就是,即使生意人之间相处起来也不拘谨。他们待人友好而灵活,与客户相见时,总要先喝一杯土耳其茶或者咖啡,先聊聊足球或者唠唠家常,才会谈生意上的事。谁要是约好了时间却晚到,会得到最大限度的谅解——在这么一个活跃的大城市,约好的时间与其说是确定的时间点,毋宁说是一个大概的时间段。区域销售经理Ece Döker说:“情况是这样,那就顺其自然。”

直接面对面的接触是非常重要的,但是,注重个人接触也有不好的一面:许多销售经理四个星期中有三个星期是在路上——土耳其比两个德国还大。

多年来,土耳其经济朝着积极的方向发展,在基础建设方面投资很多。对瓦克来说这是好事,因为瓦克在这个地区最大的市场就是建筑业。瓦克在这里的子公司起初很小,现在业务已经扩张,粗算下来,瓦克在这里已经有20年了。今年在庆祝瓦克创业100周年的同时,土耳其团队也迎来了自己的庆典。今后几年的发展前景也将很好,所有的人对此都很乐观,尤其是在提高品质方面。Hande Bucuklar确信:“随着人们生活水平的提高,人们的质量意识也会越来越强。”