第一时间的急救人员 - Wacker Chemie AG


我们都是瓦克人

第一时间的急救人员

这是一个有关态度的问题。那些在看到别人陷入危险却袖手旁观的人,事后可能会为自己辩解:“我又能帮上什么忙?”而那些伸出援助之手的人,事后可能却会问:“我还应该做些什么?”

Lucy Oldfield(前方坐在桌前者)和阿德里安志愿急救队的同事们一起,定期进行应对紧急情况的训练。

瓦克的员工Lucy Oldfield女士属于第二种人。1994年,她作为实验室技术员在位于美国密西根州阿德里安的瓦克化学(美国)公司弹性体部门开始工作不久,便自愿报名参加了厂区急救队。为什么?Oldfield女士思索了一会儿,给出了一个极为简单,但极为真诚的回答:“我喜欢帮助人,我就这样。”

现在,她领导阿德里安急救队的工作已有10年之久。急救队由9到12名志愿者组成,无论是失火了,哪种危险液体打翻了,还是哪位同事发生过敏反应或需要医疗急救了,他们作为“第一急救人员”必须在专业救护人员到达之前赶赴事故现场。

尽管上述事故很少发生,但这些第一急救人员们时刻准备着,他们早已针对每一类紧急情况进行了强度训练。这些训练尤其对新手,需要占去他们许多时间。“所以,我总是事先跟想加入志愿急救队的同事说,先去告诉你们的上司这项工作会占用的时间。”Oldfield女士说。

她对团队成员的评价是:镇定、 乐观、有干劲。这位负责人说:“我们希望什么事也不会发生,但我们已为最糟糕的情况做好了准备。”

然而,在密西根州还有另一类特殊紧急情况──龙卷风。每年秋天和年初,龙卷风都可能在美国中西部造成严重灾害。如果警报级别从“龙卷风天气”上升到“龙卷风现身”,那么,全公司员工都必须集中到一些固定的集合地点。

此时,Oldfield女士和她在阿德里安技术中心的同事们就会成为“协调员”,需要执行多项任务:他们必须逐个巡视每一个房间,检查是否有人没有听到警报,并保证他们前往集合地点,最后逐一统计人数,互相确认:都到齐了吗?还缺谁?

Stephen Patton先生开头还因为需要学习应付如此众多的紧急情况而有些怯场。这位来自家用护理产品部门的化学师2012年秋天加入急救团队,对这个数月如一日坚持急救训练的团队赞不绝口,让他尤为赞赏的,是队员之间的友谊和互助精神。

急救队的救援人员还每年进行一次为期半天的团队建设活动。无论是野外寻宝,还是溜索,活动总是同如何应对不明情况,并共同迅速作出如何行动的决定有关,这就好像跟发生了紧急情况一样。Patton先生觉得这种经验“很好”。

此外,这种培养做事机动性和果敢性的训练,对工作也很有帮助,例如,对现早已升任技术中心经理的Lucy Oldfield女士,她负责处理客户急需答案的问题,而这些问题可能同产品应用有关,也可能涉及开发某种新产品的想法。她笑着说:“我早上开始工作时,常常都不知道这一天会如何结束。”