物业管理也是个技术活儿 - Wacker Chemie AG


我们都是瓦克人

物业管理也是个技术活儿

如果没有Michael Wendlinger和Andreas Ertl所在物业管理团队的服务,瓦克在慕尼黑的总部估计用不了多久就无法正常办公了,因为偌大的办公区经常不是这里的椅子坏了,就是那里的暖气开不了了,有时候会议室里的设备又不知上哪儿去了……瓦克团队中很少有像建筑维护团队这样拥有如此大面积的“工作区域”。

瓦克团队中很少有像建筑维护团队这样负责如此大面积的工作区域(从左至右:Oliver Köppe、Michael Wendlinger、Andreas Ertl、Olaf Maier;前排:Florian Horstmann)。

我们从地下室开始介绍他们大面积的工作区域。那里设有一个洒水控制中心,备有一个接满了绿色水管的大水箱,每天,建筑维护团队都会派一个工作人员下来查看。而团队的最高工作地点,是在26米之上的办公楼楼顶。“在这‘两极’之间,”Andreas Ertl介绍说,“有6.5万平方米覆盖面积和3.3万平方米地毯归我们负责。此外,约750名瓦克员工和350户承租客户平均每年还要换近200次办公室,这也在我们的职责范围之内,我们负责计划和组织工作,安排如何摆放办公家具和器材,然后在搬家公司的协助下予以实施。”

去年,Ertl和Wendlinger这两位瓦克人去得最多的地方是楼顶,那里正在维修拱圆形的玻璃屋顶。Andreas Ertl在维修规划阶段便已参与了工作,为负责人员提供相关图纸,并监督了各个部位的消防安全措施。总之:“不管是维修,还是人员或消防安全,我们在其间进行了全程陪伴──在一个那么高的工地进行操作,这可不是件容易的事。”

瓦克综合服务部下属“服务与技术”团队9位工作人员的其他工作,尽管大多是一些“常规性任务”,但他们的工作保障了瓦克日常业务畅通进行。清晨7点前,他们便开始忙碌起来了,冬天扫雪,夏天清扫道路,Michael Wendlinger介绍说,“忙完这些后,我们开始准备当天会议的会场,根据同事们的要求排放桌椅等办公用具,清扫垃圾,还要负责厕所不被堵塞等等。”

只要技术问题不大,建筑维护团队的同事们总是能够马上找到解决的办法。只有一次,五楼漏水,让他们琢磨了好一会儿。4个身着蓝色工作服的男子围在那里评估屋顶的水渍,有一位瓦克董事会的成员刚巧路过,问是怎么回事。“那儿漏水了”,他们答道。那位董事看了看漏水的地方,半开玩笑地回道:“我们有那么多产品,总能找到一样合适的有机硅来堵上那个洞吧。”

如果迫不得已,Michael Wendlinger还会套上滑雪板去完成任务。比如前一个冬天,电话断线了──哦,那可不是在瓦克的行政总部,而是在Tegernsee湖边阿尔卑斯山上、有着近80年历史的“瓦克小屋”。Wendlinger先生告诉我们,“维护小屋也是我们的任务。因为那时下雪,没有别的办法,我便带着一个德国电信的工作人员,踩着滑雪板上山去了。”不一会儿,那里的电话便接通了──要知道,那个配备了10张床的山间小屋可是深受许多瓦克员工喜爱的去处。

2014年对于建筑维护团队也将是极为特殊的一年,因为“同每次略为大型的活动一样,瓦克百年庆的各项活动,我们都会委派一位同事前去现场。”Andreas Ertl告诉我们,为以防万一,建筑维护团队还专设了24小时随叫随到服务。这也是因为大家想将团队的成功史继续下去──用Michael Wendlinger的话来说:“我们一直都是及时而准时地完成任务的。”